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タイトル
Text copied to clipboard!ネットワークサポートスペシャリスト
説明
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私たちはネットワークサポートスペシャリストを募集しています。この役割は、企業のネットワークインフラの運用、保守、トラブルシューティングを担当し、安定した通信環境を提供することが求められます。日々のネットワーク監視や障害対応、ユーザーからの問い合わせ対応を行い、ネットワークのパフォーマンス向上やセキュリティ強化にも貢献します。具体的には、ルーターやスイッチの設定、VPNの管理、ファイアウォールの監視、ネットワーク機器の障害診断など多岐にわたる業務を担当します。最新のネットワーク技術やセキュリティ動向を常に学び、社内のITチームや外部ベンダーと連携しながら、効率的で安全なネットワーク環境の構築を目指します。コミュニケーション能力も重要で、技術的な内容をわかりやすく説明し、ユーザーの問題解決をサポートします。ネットワークの安定稼働は企業の業務継続に不可欠であり、このポジションはその中核を担う重要な役割です。
責任
Text copied to clipboard!- ネットワーク機器（ルーター、スイッチ、ファイアウォール等）の設定と管理
- ネットワークの監視と障害対応
- ユーザーからのネットワーク関連問い合わせ対応
- VPNやリモートアクセスの管理
- ネットワークセキュリティの強化と監査対応
- ネットワークパフォーマンスの最適化とレポート作成
- 新しいネットワーク技術の調査と導入提案
- ITチームやベンダーとの連携
- ネットワーク関連ドキュメントの作成と更新
- トラブルシューティング手順の標準化と改善
要件
Text copied to clipboard!- ネットワーク関連の実務経験3年以上
- TCP/IP、LAN/WANの知識
- CiscoやJuniper等のネットワーク機器の操作経験
- ネットワークトラブルシューティング能力
- VPNやファイアウォールの設定経験
- ネットワークセキュリティの基礎知識
- コミュニケーション能力とチームワーク
- 問題解決能力と論理的思考力
- ネットワーク関連資格（CCNA等）があれば尚可
- 英語の技術文書が読めるレベル
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- ネットワーク障害が発生した際の対応手順を教えてください。
- VPNの設定経験はありますか？具体的にどのような環境でしたか？
- ネットワークセキュリティ強化のために行った施策は何ですか？
- トラブルシューティングで最も難しかった事例を教えてください。
- チームでのコミュニケーションを円滑にするために心がけていることは？
- 新しいネットワーク技術をどのように学んでいますか？
